See the full gallery on Posterous

Permalink | Leave a comment  »

See the full gallery on Posterous

Permalink | Leave a comment  »

Nu inschrijven op www.voseko.be

Permalink | Leave a comment  »

Een tijdje terug besloot ik dat het tijd was voor een nieuwe uitdaging en ging ik op zoek naar een nieuwe job. Ik gaf mijn ontslag en na een opzegperiode kon ik beschikken. Aangezien mijn gsmabonnement door mijn werkgever betaald werd, moest ik dus ook een nieuw tariefplan afsluiten. Geen probleem leek me. De dag na mijn ontslag zou ik automatisch op Pay&Go teruggezet worden en kon ik doen wat ik wou. Aangezien ik daarvoor ook al tien jaar tevreden klant was bij Proximus, was er geen reden om te veranderen.

Op dinsdag 15 maart vormde ik het nummer 6000 en kwam ik, het mag gezegd, vrijwel onmiddellijk op de klantendienst terecht. Niet wetende wat me de volgende dagen te wachten stond, doorliep ik goedgezind de hele procedure. Ik besloot een Mobile 20 abonnement te nemen met als optie een data-abonnementje van 200MB. De juffrouw aan de andere kant van de lijn verzekerde me dat mijn abo over 24u geactiveerd zou zijn. Dat bleek evenwel niet zo, dus belde ik maar even terug. 'Nee meneer, dat is een vergissing. Het duurt 48u voor de activatie rond is.' Ok, dan wachten we wel tot morgen, dacht ik en ik bedankte voor de inlichting. Donderdag 17 maart, ik probeer een telefoontje te doen naar mijn ouders, maar nog steeds niets. Opnieuw belde ik naar de helpdesk en vroeg, al iets meer geënerveerd, naar het hoe en waarom. Na twee keer te zijn doorverbonden en evenveel keer de proximustune te hebben doorstaan, kreeg ik als repliek dat er zich waarschijnlijk een technische storing had voltrokken. De procedure moest worden overgedaan. Ik stelde me begrijpend op en doorliep dus opnieuw alle vragen. Een mobile confort 20 en 200MB data alsjeblieft. Mijn abonnement zou pas maandag actief zijn, want in het weekend werkt men natuurlijk niet. Tja, dan behelp ik me nog maar wat met Skype, dacht ik.

Maandag 21 maart. En ja hoor, mijn telefoon werkte weer. Eind goed al goed dacht ik naïef. Tot een vriendin me mailde dat ze me al de hele dag probeerde bellen, maar dat ik niet bereikbaar was. Via Skype vormde ik mijn eigen nummer en kreeg onmiddellijk de bezettoon te horen. Opnieuw belde ik de klantendienst van Proximus op en geïrriteerd legde ik het hele verhaal opnieuw uit. De medewerker van de dienst was ongetwijfeld doctor in de toegepaste wetenschappen, afstudeerrichting technologie, want hij had het lumineuze voorstel dat ik mijn simkaart maar eerst eens in een andere telefoon moest proberen. Het zou wel eens aan mijn telefoon kunnen liggen. Alvorens daar uitsluiting over was, kon hij niks voor me doen. Ik repliceerde dan maar dat als ik nog eens moest terugbellen het zou zijn om mijn abonnement op te zeggen en legde af. Natuurlijk bleek er niks mis met mijn gsm, maar ondertussen was het wel te laat om nog terug te bellen. Dinsdag 22 maart, een week na mijn eerste contact, besloot ik dat het goed geweest was. Ik zou mijn abonnement opzeggen. Ik kreeg een blijkbaar franstalige medewerkster aan de lijn, want ze kon me alleen zeggen dat ik een 'lettre recommandée' moest sturen. Ik weigerde en zei haar vriendelijk dat ik de overeenkomst telefonisch had afgesloten vorige week en dat ik van plan was ze ook telefonisch af te sluiten. 'Verbindt me maar door met uw baas.' Tot mijn grote verbazing kreeg ik die ook nog aan de lijn. Voor de zoveelste keer deed ik mijn verhaal en voor de eerste keer kreeg ik excuses. Deze man had blijkbaar iets meer kaas gegeten van de problematiek en wist me te vertellen dat het waarschijnlijk aan mijn simkaart lag. Op korte tijd zo vaak wijzigingen aanbrengen, kan problemen veroorzaken. 'Gaat u nu naar de dichtbijzijnde proximuswinkel, vraag een nieuwe sim en het zal normaal opgelost zijn.' Maar zo snel was ik niet meer te paaien. Ik vertelde hem dat ik hier principieel geen zin meer in had, na een dergelijke behandeling. Hij haalde nog aan dat het zeker 5dagen zou duren voor ik bij een andere operator onder dak zou zijn, maar dat kon me niet overtuigen. Vriendelijk, het moet gezegd, heeft hij mijn overeenkomst beëindigd. Hij gaf me zelfs mee dat ik dit kostenloos kon binnen de 14dagen na afsluiting van het contract wegens de wet ivm de verkoop op afstand. Een wetgeving die ik kende vanuit mijn cursus recht en waar ik me op beroepte, maar sympathiek dat hij er uit zichzelf over begon.

Ik surfte naar MobileVikings, vulde online een aanvraag in en de volgende dag had ik al een nieuwe sim in de bus. De dag erop kon ik zelfs al telefoneren en nog goedkoper ook. De hele historie had dan toch nog een goede afloop. Ik ben nu klant van een kleine en sympathieke onderneming.

MAAR...gisteren kwam de grootste verrassing. De afrekening van Proximus viel in de bus. 195,98 euro. Honderdvijfennegentig euro en achtennegentig cent. Voor welgeteld drie dagen. Een verbrekingsvergoeding van 150 euro alsjeblieft. Terwijl ik wettelijk recht had op een kostenloze opzegging. Opnieuw moest ik weer naar die verschrikkelijke klantendienst bellen. Maar wat me nog meer stoort in dit verhaal is het feit dat mensen die niet op de hoogte zijn van de wet en de bescherming van de consument de dupe zijn. Zij worden gewoon in de zak gezet door dergelijke praktijken. Bovendien bleek de incompetentie van de klantendienst nog maar eens uit het feit dat mijn data-abonnement helemaal niet geactiveerd was en ik dus 45 euro dien te betalen voor een paar internetconnecties. Aangezien ik dat niet kan bewijzen, kan dat ook niet gecrediteerd worden. Dus 3 dagen Proximus kosten me dus 45euro.

Moraal van dit verhaal. Als je als consument niet een beetje geschoold bent en op de hoogte bent van je wettelijke bescherming, kleden dergelijke bedrijven je gewoon uit. De Belgacoms en Electrabels van deze wereld mogen dan royaal dividend en taks betalen aan vadertje staat, ze halen dat geld wel bij de kleine man. En dat vind ik persoonlijk wraakroepend.

Permalink | Leave a comment  »

See the full gallery on Posterous

Permalink | Leave a comment  »

See the full gallery on Posterous

Permalink | Leave a comment  »

Geert

Permalink | Leave a comment  »

See the full gallery on Posterous

Geert

Permalink | Leave a comment  »

Een programmeerbaar fornuis dat zelf pannen en potten detecteert, ik zou het meteen kopen.

Permalink | Leave a comment  »

Permalink | Leave a comment  »

Het resultaat van een bezoekje aan de Fnac.

Permalink | Leave a comment  »

Permalink | Leave a comment  »

Dit behoort duidelijk tot de laatste categorie.

Permalink | Leave a comment  »

Permalink | Leave a comment  »

Ik zeg het al jaren.

Permalink | Leave a comment  »

Namibia deel 1 van Rodolphe, Leo & Marchal
Robbedoes door... Parme & de geweldige Trondheim

Ik kan niet wachten om eraan te beginnen.

Permalink | Leave a comment  »

Permalink | Leave a comment  »

Beste Peter,

Laat mij je ook langs deze weg proficiat wensen, omdat ik weet dat dit medium je na aan het hart ligt. Er wacht je een nieuwe en fantastische uitdaging, maar ik ben er van overtuigd dat je die tot een goed eind zal brengen. En ik zal je ook vertellen waarom.

Ik heb je de afgelopen jaren leren kennen als een loyale vriend. Wat begon met een open gesprek over de Universiteit Gent in de aanloop van mijn kandidaatstelling voor de Raad van Bestuur, leidde al snel tot een fijne vriendschap. Die loyaliteit vind ik ook terug in je politieke engagement. Je partij is de mijne niet (wat op dagen als vandaag wel een beetje spijtig is), maar ik ben nu eenmaal een liberaal in hart en nieren. In jou daarentegen geloof ik voor de volle 100%.

Je bent voor mij dan ook niet de typische NVA'er, zoals die vaak wordt voorgesteld. Je bent geen radicale flamingant, maar bereid tot compromissen als die tot resultaat leiden. Dat is eigen aan je ingenieursopleiding denk ik dan.

In de grote kamerfractie van de NVA zal je je plaats moeten vinden, maar ik ben er zeker van dat je nu al staat te trappelen om eraan te beginnen. Je sterktes daarbij zijn de thema's waarop je je profileert. Het zijn niet de meest voor de hand liggende voor een Vlaams nationalist, maar net daarom een versterking voor jouw fractie. Energie, duurzame mobiliteit, stadsontwikkeling en informatietechnologie zijn onderwerpen die in de toekomst alleen maar aan belang zullen winnen. Ik hoop dan ook dat je jezelf op deze themata kan en mag storten.

Je volgehouden engagement en harde campagnelabeur hebben resultaat opgeleverd, maar er ligt nog veel meer werk in het verschiet. Je partij moet nu een regering vormen, wat gezien het franstalige resultaat geen evidentie zal zijn. Als parlementslid van de meerderheid zal je zonder twijfel wetsvoorstellen moeten stemmen die je goedkeuring niet wegdragen. Dat lijkt me geen gemakkelijke opdracht, maar het is nu eenmaal eigen aan de job.

Eindigend met een groot Vlaams schrijver, citeer ik graag Elsschot; 'tussen droom en daad staan wetten in de weg en praktische bezwaren'. Die wetten en bezwaren zal je nu aan den lijve gaan ondervinden, maar een eerste stap om je droom te realiseren is hierbij in daden omgezet. Ik wens je oprecht heel veel succes.

Peter, een welgemeende proficiat!

Vanaf nu is het dus Mijnheer de Volksvertegenwoordiger. Ik zal er toch even aan moeten wennen. Gelukkig blijf ik voorzitter van de Beestige Bikers.

Permalink | Leave a comment  »

Hoewel verkiezingen onvoorspelbaar zijn en altijd verrassingen meebrengen, ga ik me toch aan een pronostiek wagen. Niet geschoten is altijd mis...
Mijn voorspellingen;

1. NVA haalt iets minder stemmen dat voorspeld, maar toch meer dan 20% en wordt zo (nipt) de grootste Vlaamse partij. Bart DW haalt een monsterscore en kondigt meteen aan dat hij de Senaat zal laten ombouwen tot een frituur.

2. De CD&V verliest, maar iets minder dan voorspeld. Ze halen ongeveer 19% en worden zo de tweede partij. Marianne valt tegen, Yves en Inge halen weer hoge scores en zadelen zo CD&V met een probleem op. Omdat tsjeven tsjeven blijven he.

3. VLD scoort verdeeld, Alexander haalt een goede score en wordt zo bevestigd als voorzitter. In sommige provincies, zoals Antwerpen, valt de score tegen.

4. SPa blijft status quo. Caroline Gennez kondigt aan dat ze aftreedt omdat ze zwanger is van een ander kopstuk :-)

5. Groen scoort beter en lost de verwachtingen ruimschoots in.

6. Het Vlaams Belang implodeert. Filip, of is het Philippe, DW zijn verhaaltje is uit.

7. Jean-Marie kan zijn ontgoocheling over de uitslag niet verbergen en zal binnenkort wereldkundig maken dat hij terug aansluit bij VLD. Het discours van Alexander heeft hem gecharmeerd. Verrassing alom, behalve bij ondergetekende. Anne De Baetselier sluit zich op haar beurt aan bij Margriet Hermans & Jurgen Verstrepen en gaat een kinderprogramma presenteren.

8. In Wallonië scoort de PS zoals alleen de PS kan scoren. Elio wordt formateur en Reynders wordt groen van jaloezie. Joëlle wordt door Bart uitgenodigd om eens in zijn frituur te komen eten.

En als dat allemaal niet klopt, dan verhuis ik! Kloteland.

Permalink | Leave a comment  »

Permalink | Leave a comment  »